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- 如何修改登录密码？
- 如何找回登录密码？
- 如果51Niu帐号被盗怎么办？
- 如何验证真假客服？
- 什么是B2C？
- 什么是牛币？
- 如何获得牛币？
- 如何使用牛币？
- 牛币是否可以兑换人民币？
- 如何查看账户明细？
- 如何查看账户余额？
- 什么是卡密充值？它安全吗？？
- 忘记卡密怎么办？
- 什么是51Niu一卡通？
- 如何购买51Niu一卡通？
- 如何使用51Niu一卡通？
- 51Niu一卡通是否可以反复使用？
- 51Niu一卡通是否可以兑换人民币？
- 怎样快速找到我需要的商品？
- 我可以一次购买多种商品吗？
- 如何查看或修改订单？
- 我是否一定要在提交订单后马上支付？
- 51Niu如何保障我的游戏帐号安全？
- 对于我不满意的商品，我是否可以要求退货？
- 在51Niu交易是否需要手续费？
- 我是否可以在51Niu上开店？
- 我在付款多久后能收到购买的商品？
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- 问题：如何修改登录密码？
- 答案：首先请登录51Niu，进入您的会员页面。点击页面左侧菜单中的“修改登录密码”， 在页面中输入旧的密码提示问题及答案，再输入新的密码提示问题及答案，填写完成后提交。若旧密码提示问题与答案正确，则表示您修改密码成功。
- 问题：如何找回登录密码？
- 答案：如果您忘记了登陆密码，请在打开首页后选择“忘记密码”，在“找回密码”页面，输入您的51Niu帐号名、注册邮箱以及验证码，点击“取回密码“。系统会自动把您的密码发送到您的注册邮箱中。您也可以与客服联系，让客服人员帮您找回密码。
- 问题：如果51Niu帐号被盗怎么办？
- 答案：如果您的51Niu帐号不小心被盗，请在第一时间联系我们的在线客服，或拨打24小时免费客服热线400-887-8748，我们的客服将冻结您账户上的剩余牛币，对您的被盗帐号进行有效的处理。如果已申请了密码保护，您可以通过“找回密码”直接找回帐号。如果未申请密码保护，请您与客服联系，在确认您的身份后，客服将重新为您开通帐号。
- 问题：什么是B2C？
- 答案：B2C(Business to Customer)是指企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助互联网开展在线销售活动，是我国最早产生的电子商务模式。B2C模式免去了购物的中间环节，大大降低了您的购物成本，缩短了您的购物时间，使您可以自主的选择更多商品，企业对消费者的模式也使得您所购买商品的质量更有保障。
- 问题：什么是牛币？
- 答案：牛币是由51Niu推出的一种虚拟货币。您可以在成为51Niu会员后可通过银行卡充值等方式获得牛币。牛币可以用来购买51Niu上的所有商品（点卡、游戏币、代练、元宝、QQ币、练级服务、游戏周边等）。牛币是您身份的象征，通过牛币您可以得到更多的折扣和优惠。并可以享受会员特有的待遇。
- 问题：如何获得牛币？
- 答案：3.1 注册51Niu帐号 首先您需要在51Niu上注册一个帐号，只有51Niu会员，才能购买牛币，给账户充值。 3.2 给您的账户充值 注册后，请登录51Niu，进入您的会员页面，请点击页面左侧菜单中的“我要充值”，进入充值页面，输入您的账号，选择充值方式（网银充值、ATM汇款(晚间)、支付宝充值、财付通充值、IPS充值、网吧充值），填写充值金额，点击“提交订单“。 3.3 请耐心等待，客服人员在确认后将马上为您的账户充值。 充值完成后，您可以在会员页面左上方看到您的牛币余额 。
- 问题：如何使用牛币？
- 答案：充值后，您的账户上会有对应数量的牛币，此时您就可以用牛币在51Niu购买您需要的商品了。 4.1 选择您需要的商品 登陆后，您需要先选择您想购买的商品和数量。 4.2 确认您的订单 请在“您的商品清单”页面核对您购买的商品名称和数量，确认无误后点击“订单提交”。 4.3 确认支付 选择您的支付方式（牛币支付、一卡通支付、支付宝、在线银行、块钱、手机钱包、网吧现金支付等），在确保支付方式与金额无误后点击“确认支付”。 4.4 支付完成 请耐心等待，客服人员在确认付款后将马上为您发货。
- 问题：牛币是否可以兑换人民币？
- 答案：您账户上的牛币可以兑换成同等数量的人民币。 请在登录后，点击会员页面左侧菜单中的“我要提现”， 输入并确认您要提取的金额，绑定的银行账号等相关信息，确认无误后点击“立即提取”，系统将提示“操作成功”。请您耐心等候，我们将于2个工作日内将钱转到您的银行账户。 您申请的提现金额将被冻结，您可以点击“牛币明细”或通过客服人员查看提现状态 。
- 问题：什么是卡密充值？它安全吗？
- 答案：卡密充值就是51Niu在交易过程中向您提供点卡的卡号和密码，由您自行为游戏充值的交易方式。每个卡密限用一次，51Niu不会将卡密透露给第三方，因此使用卡密充值是安全的。
- 问题：忘记卡密怎么办？
- 答案：如果您购买了卡密，没有及时记下就关闭了购买页面，您只需登录“51Niu”， 进入您的会员页面，点击页面左侧菜单中的“我的购买信息”，查询到您购买的订单号，请将该订单号发给客服，客服将马上为您查询您购买的卡密。
- 问题：什么是51Niu一卡通？
- 答案：51Niu一卡通是用于在51Niu购买虚拟商品（点卡、游戏币、代练、元宝、QQ币游戏代练等虚拟服务）的预付费卡， 与其他一卡通相比，51Niu一卡通打通了所有点卡经销商的联系，让您“充一张卡，可以支付所有的游戏”，免去您需要购买多张点卡的麻烦。
- 问题：如何使用51Niu一卡通？
- 答案：打开51Niu首页后，您无需注册或登录，直接点击进入“我要牛一卡通充值入口”。您只需按照提示填写一卡通卡号、密码，您要充值的游戏账号或是选择您想要购买的商品，点击“完成”，就能轻松完成交易。
- 问题：51Niu一卡通是否可以反复使用？
- 答案：每张51Niu一卡通都有不同的面值，如果您无法一次性用完卡上金额，请妥善保管好您的卡号和密码，以供下次使用。每张51Niu一卡通上都标有有效期，请在卡面提示的有效期内完成充值。
- 问题：我可以一次购买多种商品吗？
- 答案：可以，如果您需要在51Niu一次性购买多件商品，请在购买页面点击“加入购物车”，将商品先放入您的购物车中，继续选择其他商品。在选购完您需要的所有商品后，进入购物车页面，点击“结算”，系统将自动为您计算您应付的金额。
- 问题：如何查看或修改订单？
- 答案：您可以登录“51Niu”，进入您的会员页面，点击页面左侧菜单中的“我的购买信息”（点卡购买信息、金币购买信息、元宝购买信息、物品购买信息），查看您在51Niu的所有订单。您也可以与客服联系，让客服人员帮您查看订单。所有未支付的订单，您都可以依照自己的意愿进行修改。
- 问题：51Niu如何保障我的游戏帐号安全？
- 答案：您可以登录“51Niu”，进入您的会员页面，点击页面左侧菜单中的“牛币明细”，查看您的账户明细和提现状态。您也可以与客服联系，让客服人员帮您查看账户明细。
- 问题：对于我不满意的商品，我是否可以要求退货？
- 答案：如果您购买的游戏币、装备等商品与51Niu描述的信息不符，您可以拒绝收货并申请退款，若查证后情况属实，51Niu将退还您的全部货款。对于其他情况的退款申请，请与客服联系，51Niu将酌情受理。
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